昨天，2016年无锡市家政服务技能大赛开赛，来自全市28家养老机构、幼儿园、家政公司等69名育婴师、养老护理员，角逐“金牌服务能手”、“无锡市技术能手”等荣誉。记者现场了解到，无锡家政服务业务正逐步从粗放式走向精致化、细分化，不过，在多样化的家政服务市场需求面前，行业亟需真正走向规范化。
从业五年，育婴师黄梅红最鲜明的感受是，薪资水涨船高，业务要求也日趋专业、精细，“从前婴儿沐浴后简单擦擦痱子粉就可，现在要求每天抚触，手势、力度均有要求，甚至涉及到一定的医疗知识。”黄梅红告诉记者，85后、90后新生代父母，从网上都能查到专业理论知识，促使老牌月嫂们不断更新业务知识。因此，包括她在内，往年因“在单子上走不开”而从不参加技能大赛的几名资深的“金牌月嫂”，这次都没错过与同行交流业务的机会。
市家庭服务业协会副会长刘亚萍告诉记者，随着“全面二孩”政策放开，无锡母婴家政市场“井喷”，近一年内有将近1万个无锡家庭请月嫂，“不少二孩家庭对月嫂的价格并不敏感，专业程度、经验态度才是首要考虑因素。”
据介绍，目前无锡月嫂的月薪在6900元至12800元，同比去年至少提升了500元。需具备从业资格证书的育婴师、催乳师异军突起，成为家政行业的新热门，其中催乳师月薪为9900元起步。薪酬不菲，仍然呈供不应求之势，部分月嫂的档期甚至排到了明年6月份，提供两个月服务的“双月嫂”占到了月嫂需求的三分之二。为3岁以下幼儿心理健康提供个性化服务的家庭早教队伍，受到不少城市家庭的青睐。
薪酬走高，在多元化的需求面前，供给依然紧绷。目前，在市家庭服务业协会母婴服务专委会，个人会员不到2000个，加上零散的中介机构，与“井喷”的本地需求相比，实现精准供给依然“够呛”。
一名业内人士告诉记者，当前，无锡家庭雇主主要依靠熟人口碑介绍，来寻找合适的家政服务人员，这使得资深月嫂手握资源，仅靠老顾客介绍的订单都忙不过来，新上岗的月嫂则不得不走中介机构，业务冷清。“家政服务行业过度依赖熟人圈子的人际互信和口碑，导致服务供给仍然难以满足巨大的市场需求。”据了解，今年以来，市家庭服务业协会母婴服务专委会推出“爱心月嫂”、“义工月嫂”，减价或免费为雇主提供服务，为新月嫂提供机会。业内人士建议，应该培训一批专业化、合格的家政服务员，为他们提供实习基地，同时，扶持一批规范化的示范性家政服务中介机构，建立家政第三方担保平台，进一步推动行业规范化发展。
